FAQs

All your Questions answered in one place

Les questions posées fréquemment:

Q : Que se passe-t-il si mon vol à du retard?

Grâce au numéro de vol que vous avez communiqué lors de votre réservation, votre chauffeur privé restera à jour de votre heure d'atterrissage et agira en conséquence. Si votre retard dépasse un certain nombre d’heure ou est déplacé au lendemain, nous

Q : Ai-je droit à un nombre de bagage limité?

Le nombre de bagage que nous pouvons transporter dépend du type de véhicule que vous avez choisi lors de votre réservation. Nos gammes Economique et Business ont une limite de deux grandes valises ainsi que de deux bagages à mains. Nos Business Van p

Q : Est-il possible de réserver un siège enfant?

La loi belge demande à ce que tout enfant de moins de 1 mètre 35 soit installer sur un siège enfant pour sa propre sécurité. La sécurité de tous nos passagers est notre première priorité donc il est naturel qu'Arvey vous propose cette solution. Vo

Q : Quel modes de paiements sont disponibles?

Nous acceptions les méthodes de paiement suivants: VISA, Mastercard, PayPal et Bancontact.

Q : Est-ce que l'accès au Wi-Fi est payant?

the acess to our Internet Wi-Fi is offered free of charge only in our Business Class and Business Van / SUV Class.

Q : Que comprends le tarif affiché?

Le prix affiché sur notre site est la somme totale que vous devez débourser pour votre course sans frais supplémentaire ni caché. Ceci inclus le prix du carburant, le service de qualité fourni par votre chauffeur ainsi qu'un abreuvage pour que vous p

Confiance et fiabilitéNous mettons l’accent sur la qualité de nos services. La ponctualité est notre mot d'ordre.

Sécurité & SupportNotre plateforme est 100% sécurisée et nous offrons un support en ligne 24h/24 et 7j/7 en cas de problème ou d’annulation.

Suivi de la courseSoyez informés de la position de votre chauffeur et du statut de votre réservation en temps réel.